c666k গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিতে তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
c666k প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের একমাত্র উদ্দেশ্য হলো আপনাকে একটি নিরাপদ, ব্যক্তিগতকৃত এবং উন্নত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করা। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি:
- সরাসরি প্রদান: আপনি নিবন্ধন ফর্ম, ডিপোজিট ফর্ম বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে যে তথ্য দেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী বা পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
- কেওয়াইসি প্রক্রিয়া: অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র (ন্যাশনাল আইডি, পাসপোর্ট কপি ইত্যাদি)।
c666k ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
c666k আপনার সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনই আপনার তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অনুমোদনহীন কাজে ব্যবহার করি না।
প্রাথমিক ব্যবহার
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং পরিচয় যাচাইকরণ।
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
- গেম পরিষেবা প্রদান এবং গেমিং ইতিহাস রক্ষণাবেক্ষণ।
- বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান ও পরিচালনা।
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
গৌণ ব্যবহার
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ প্রদান।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতিবেদন।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতিমালা প্রয়োগ ও পর্যবেক্ষণ।
- আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল ইমেইল ও এসএমএস পাঠানো।
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা প্রতিটি ইমেইলের নিচে থাকা আনসাবস্ক্রাইব লিংক ব্যবহার করুন।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার তথ্য কখনই বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় করা হয়।
তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
c666k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তাবলীর অধীনে আমরা আপনার তথ্য নিচের পক্ষগুলির সাথে ভাগ করতে পারি:
পেমেন্ট প্রদানকারী
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
পরিচয় যাচাইকারী
কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
সরকারি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আমরা আইনত বাধ্য হয়ে তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
প্রযুক্তি অংশীদার
সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও অ্যানালিটিক্স পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য ভাগ করা হয়।
- আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা।
- আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা।
- কোনো প্রতিযোগী বা অসম্পর্কিত ব্যবসায়ের সাথে তথ্য ভাগ করা।
- অনুমোদনহীন দেশ বা অঞ্চলে তথ্য স্থানান্তর করা।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
c666k আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো ক্রমাগত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
এসএসএল এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যাংক-গ্রেডের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
দ্বি-স্তর যাচাইকরণ
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন। এসএমএস বা অথেন্টিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে যাচাই।
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।
ডেটাবেস সুরক্ষা
সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়।
নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
কর্মী প্রশিক্ষণ
আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব। আমাদের ইমেইলে যোগাযোগ করুন:
আপনার অধিকারসমূহ
c666k-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
-
তথ্য দেখার অধিকার আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার ও দেখার অধিকার আপনার আছে।
-
সংশোধনের অধিকার আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
-
মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
-
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
-
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
-
আপত্তি জানানোর অধিকার নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
-
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার যেকোনো সময় পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার।
-
অভিযোগ দাখিলের অধিকার তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার।
আপনার যেকোনো তথ্য-সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন: — আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।
তথ্য সংরক্ষণকাল
c666k শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা হয় তথ্যের ধরন, আইনি বাধ্যবাধকতা এবং ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| আর্থিক লেনদেন | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ ও কর সংক্রান্ত আইন |
| কেওয়াইসি নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ২ বছর | পরিষেবার মান উন্নয়ন |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণাধীন |
উপরোক্ত সংরক্ষণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে বা সম্পূর্ণরূপে বেনামী করা হবে। ব্যাকআপ সিস্টেমে সংরক্ষিত তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়সূচী অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
c666k সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব। আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা বলে গণ্য হবে।
অবহিতকরণ
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে আগাম ৩০ দিন নোটিশ দেওয়া হবে।
ইতিহাস সংরক্ষণ
পূর্ববর্তী সংস্করণের গোপনীয়তা নীতি অনুরোধ করলে প্রদান করা হবে। সকল পরিবর্তনের তারিখ রেকর্ড রাখা হয়।
প্রশ্ন ও মতামত
এই নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামত জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষিত, এখন উপভোগ করুন
c666k বাংলাদেশের সবচেয়ে নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে আমরা আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।